
Jack Dorsey behauptet, im Jahr 2006 die Idee eingeführt zu haben, dass eine Person einen SMS-Dienst nutzen kann, um mit einer kleinen Gruppe zu kommunizieren. Der ursprüngliche Projektname für den Dienst war „twttr”, eine Idee, die Williams später Noah Glass zuschrieb. Sie wurde von Flickr inspiriert und orientierte sich an der Länge von fünf Zeichen der amerikanischen SMS-Kurzwahlnummern. Die Entscheidung fiel unter anderem auch deshalb, weil die Domain twitter.com bereits vergeben war. Sechs Monate nach dem Start von „twttr” kaufte das Team die Domain und benannte den Dienst in „Twitter” um.
Im Zuge heftiger Proteste, darunter eine Petition mit 100.000 Unterschriften, kündigte Twitter im August 2013 Pläne zur Einführung einer „Missbrauch melden”-Schaltfläche für alle Versionen der Website an. Auslöser waren Tweets, die Vergewaltigungs- und Morddrohungen gegen die Historikerin Mary Beard, die feministische Aktivistin Caroline Criado-Perez und die Abgeordnete Stella Creasy enthielten. Im Rahmen der im Dezember 2014 angekündigten neuen Richtlinien für das Melden und Blockieren von Inhalten wurde unter anderem ein Blockierungsmechanismus eingeführt, der von Randi Harper, einem Ziel von GamerGate, entwickelt wurde. Im Februar 2015 gab CEO Dick Costolo zu, dass Twitter Nutzer verloren habe, weil der Konzern schlecht mit Trolling und Missbrauch umgegangen sei, und entschuldigte sich dafür.
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