Vape Shops im Vergleich: Woran man einen seriösen Onlineshop erkennt

Wer E-Zigaretten, Pods oder Liquids im Internet bestellt, findet Hunderte Onlineshops mit ähnlichen Produktfotos, langen Sortenlisten und vielen Sternen. Ob dahinter ein ordentlicher Händler steckt, zeigt sich erst im Kleingedruckten. Ein seriöser Shop nennt seine Anschrift, prüft das Alter seiner Kundschaft beim Bestellen und bei der Zustellung, verkauft nur in Deutschland gemeldete und versteuerte Ware und nimmt seit Juli 2026 alte Geräte kostenlos zurück. Fälschungen und unversteuerte Billigware lassen sich häufig schon an einem Preis erkennen, der unter der Steuerlast liegt.

Ein auffallend niedriger Preis ist das klassische Lockmittel

Fake-Shops übernehmen oft das Erscheinungsbild echter Händler und werben mit Preisen, die spürbar unter dem Marktniveau liegen. Wer per Vorkasse zahlt, erhält im ungünstigen Fall gar nichts oder minderwertige Ware. Mit einer seriösen Fassade arbeiten auch andere Betrugsmaschen. Für den 28. Mai 2025 kündigte das ZDF ein «Aktenzeichen XY»-Spezial zum Thema Betrug an, unter anderem mit falschen Genossenschaften, die auf den ersten Blick kaum zu erkennen sind.

Im Markt für E-Zigaretten gibt es eine zusätzliche Gefahr. Neben reinen Betrugsseiten existieren Shops mit echter Ware, die in Deutschland gar nicht verkauft werden dürfte, etwa wegen eines zu großen Liquidvorrats, eines zu hohen Nikotingehalts oder fehlender Steuerzeichen. Für Käufer ist das schwer zu erkennen, solange sie nicht wissen, worauf sie achten müssen.

Das Impressum zeigt, ob es den Händler wirklich gibt

Jeder gewerbliche Onlineshop muss angeben, wer ihn betreibt, unter welcher Anschrift und wie man ihn erreicht. Dazu gehören Name, vollständige Anschrift, eine E-Mail-Adresse und, sofern vorhanden, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Warnzeichen sind ein fehlendes Impressum, ein bloßes Postfach oder ein Kontakt, der ausschließlich über ein Formular läuft. Verdächtig ist auch eine Anschrift, unter der sich die angebliche Firma bei einer Internetsuche nicht finden lässt. Ein Ladengeschäft mit festen Öffnungszeiten spricht dafür, dass hinter der Adresse ein echter Betrieb steht.

Sitzt der Händler im Ausland, gelten zusätzliche Regeln. Wer E-Zigaretten oder Nachfüllbehälter grenzüberschreitend an Verbraucher verschickt, muss sich nach § 22 des Tabakerzeugnisgesetzes bei der zuständigen Behörde registrieren lassen und ein System zur Altersprüfung verwenden. Die Behörden geben Listen der registrierten Verkaufsstellen bekannt.

Die Altersprüfung muss an zwei Stellen greifen

Das Jugendschutzgesetz verbietet, nikotinhaltige Produkte an Minderjährige im Versandhandel anzubieten oder zu liefern, und erstreckt dieses Verbot ausdrücklich auf nikotinfreie E-Zigaretten und deren Behältnisse. Ein Häkchen mit der Versicherung, volljährig zu sein, genügt dafür nicht. Seriöse Shops gleichen beim ersten Einkauf die Daten aus Personalausweis oder Aufenthaltstitel ab und schalten das Kundenkonto erst danach frei.

„Bei uns wird das Alter zweimal geprüft, beim ersten Einkauf im Kundenkonto und noch einmal an der Haustür, wo der Paketdienst den Ausweis sehen will“, sagt Sezer Demirtas, Co-Founder von Dampflager. Der Führerschein allein genügt an der Tür nicht, um das Paket ausgehändigt zu bekommen.

Legale Ware erkennt man an Steuerzeichen und Packungsangaben

Ob ein Produkt für den deutschen Markt bestimmt ist, lässt sich an Merkmalen ablesen, die regulär gehandelte Ware tragen muss:
• ein Steuerzeichen auf der Verkaufspackung, denn auch Liquids ohne Nikotin unterliegen der Tabaksteuer
• nicht mehr als 20 Milligramm Nikotin in jedem Milliliter Liquid
• bei Ware mit Nikotin höchstens zehn Milliliter je Flasche und zwei Milliliter je Einweggerät oder Kartusche
• ein Nikotin-Warnhinweis auf den beiden größten Flächen der Packung, dazu eine Liste der Inhaltsstoffe und eine Losnummer
• ein kindersicherer und auslaufsicherer Behälter

Eine weitere Vorgabe bleibt für Käufer unsichtbar. Hersteller und Importeure müssen jedes Produkt sechs Monate vor dem Verkaufsstart bei der zuständigen Behörde melden, samt Inhaltsstoffen und Emissionsdaten. Händler, die ihre Bezugsquellen offenlegen, machen diese Kette nachvollziehbar. Der Duisburger Händler Dampflager gibt zum Beispiel an, direkt bei Herstellern oder etablierten Distributoren einzukaufen, und verweist bei Artikeln mit Hersteller-QR-Code auf die Echtheitsprüfung des Herstellers. Sezer Demirtas, Co-Founder von Dampflager sagt beispielsweise, dass dies einer der entscheidenden Qualitätsmerkmale bei seriösen Anbietern im Internet ist.

Ein Preis unter der Steuerlast kann nicht stimmen

Seit dem 1. Januar 2026 beträgt die Tabaksteuer auf Liquids 32 Cent je Milliliter, gleichgültig, ob sie Nikotin enthalten. Für eine Zehn-Milliliter-Flasche sind das 3,20 Euro. Weil auf den gesamten Verkaufspreis zusätzlich 19 Prozent Umsatzsteuer anfallen, läge der Endpreis selbst ohne jeden Warenwert bei rund 3,81 Euro, bevor Herstellung, Versand und Händlermarge bezahlt sind.

Bei einem Einweggerät mit zwei Millilitern liegt diese Untergrenze bei etwa 76 Cent. Ein Angebot deutlich darunter deutet auf unversteuerte oder nicht für Deutschland bestimmte Ware hin, auch wenn der Shop ansonsten professionell aussieht.

Zahlungsarten und Bestellknopf verraten viel über einen Shop

Die sieben Merkmale sicherer Onlineshops, die das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zusammengetragen hat, beginnen beim Bestellknopf. Er muss eindeutig beschriftet sein, etwa mit „zahlungspflichtig bestellen“. Unklare Beschriftungen wie „Bestellen“ oder „Abschließen“ wertet die Behörde als Indiz für einen Fake-Shop. Weitere Punkte sind eine verschlüsselte Verbindung, vollständige Kontaktdaten und transparente Versand- und Rücksendekosten. Die verschlüsselte Verbindung allein beweist allerdings wenig, weil Fake-Shops sie immer öfter ebenfalls nutzen, und Adressen mit Endungen wie .de.com gelten als Warnzeichen. Typisch für Fake-Shops ist laut der Behörde, dass zunächst mehrere Zahlungsarten angezeigt werden und am Ende nur die Vorkasse übrig bleibt.

Rechnung, Lastschrift oder ein bekannter Bezahldienst lassen Käufern im Streitfall mehr Spielraum als eine Überweisung. Beim Rechnungskauf über einen Zahlungsdienstleister ist eine Bonitätsprüfung üblich, seriöse Shops weisen in ihren Zahlungsbedingungen darauf hin. Die Datenschutzerklärung sollte zudem nennen, an wen Adress- und Ausweisdaten weitergegeben werden.

Siegel und Bewertungen richtig einordnen

Ein Gütesiegel ist nur dann etwas wert, wenn es sich anklicken lässt und zu einem Zertifikat beim Siegelbetreiber führt. Bewertungen im Shop sagen wenig, solange nicht erkennbar ist, ob sie geprüft wurden. Manche Händler kennzeichnen ungeprüfte Rezensionen ausdrücklich, was die Einordnung erleichtert. Ein Abgleich mit unabhängigen Bewertungsportalen und eine Suche nach dem Shopnamen samt dem Wort Erfahrung fördern viele Probleme zutage.

Dieselbe Vorsicht hilft auch außerhalb des Onlinehandels. Wie Touristenfallen funktionieren, zeigte im Sommer 2026 die zwölfte Staffel über Urlaubsbetrüger der Kabel-Eins-Reihe «Achtung Abzocke», in der Peter Giesel von Kanada bis Bali unterwegs war. Die Muster ähneln sich über alle Branchen hinweg, vom unrealistisch günstigen Preis bis zur Zahlung, die sich nicht mehr zurückholen lässt.

Fazit

Ein seriöser Vape Shop lässt sich an überprüfbaren Angaben erkennen. Das Impressum nennt eine echte Anschrift, die Altersprüfung greift beim Bestellen und bei der Zustellung, und die Ware trägt Steuerzeichen und die deutschen Pflichtangaben. Ein Preis unterhalb von Tabaksteuer und Umsatzsteuer ist ein Warnsignal. Bei der Bezahlung sollte mindestens eine Möglichkeit ohne Vorkasse bestehen.