Auch im zweiten Anlauf fühlte sich kaum jemand von Christoph Hoffmanns direkte Publikumsansprache «Deine Hilfe zählt» aktiviert. Klar besser lief die XXL-Doku «Höllische Beziehungen» im Anschluss.
Nachdem «Aktenzeichen XY» in den vergangenen Jahren geradezu seinen zweiten Frühling durchleben konnte und nicht selten wirklich fantastische Zuschauerzahlen am Mittwochabend verbuchte, sahen sich viele, viele Programmverantwortliche bei den Privaten dazu veranlasst, ihrem Publikum mehr True Crime anzubieten. Doch die Liste an großen Erfolgen ist hier doch sehr überschaubar und dürfte aller Voraussicht nach nicht um die RTL-II-Sendung «Ungeklärte Fälle - Deine Hilfe zählt» ergänzt werden. Im zweiten Anlauf kam die Sendung zur Primetime nicht über 4,0 Prozent Zielgruppen-Marktanteil bei 0,35 Millionen jungen Zuschauern hinaus, beim Gesamtpublikum wurde das zweistündige Format immerhin von 0,86 Millionen bzw. 3,1 Prozent verfolgt.